Termini di rendimento e politiche di garanzia
Procedura di rendimento o scambio
Politica di resi/rimborsi
Accettiamo la richiesta di restituzione all'interno 30 giorni della data di acquisto e risponderà entro 48 ore dopo contattaci.
Apprezziamo la tua selezione dei nostri prodotti e miriamo a assicurarti di essere soddisfatto del tuo acquisto. Si prega di leggere attentamente la nostra politica di restituzione per comprendere le nostre procedure e le nostre aspettative.
La voce dei nostri clienti che hanno risolto i problemi
Caso I:
L'acquirente Ryan ha detto:Non si adatta al mio orologio. Uno dei fine non si inserisce mai nel foro della cassa. StrapCode mi risentono delle barre di molla di ricambio e ora il braccialetto si adatta perfettamente.
Caso II:
L'acquirente Simon Smith ha detto:La chiusura sul braccialetto è troppo allentata, impedendo che si chiuda completamente. StrapCode mi ha informato che potrebbe esserci inevitabile scuotimento durante il processo di consegna, che potrebbe potenzialmente causare danni alla chiusura. Fortunatamente, seguendo la loro guida, sono stato in grado di risolvere il problema semplicemente modificando la copertura della chiusura e ripristinando la sua funzionalità.
Caso III:
L'acquirente Nicolas ha detto:Sono passati più di 30 giorni da quando ho finalmente messo le mani sulla mia roba! Un grande ringraziamento alle persone fantastiche di StrapCode per aver risolto tutti i problemi doganali. Ragazzi, vi sono davvero visti per me e sono davvero grato per il vostro aiuto!
Resi e rimborsi la politica
Comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di restituire un prodotto. La nostra politica di restituzione consente di restituire prodotti non indossati per qualsiasi motivo entro 15 giorni dalla data di acquisto per uno scambio o un rimborso. Si prega di notare che per essere idonei per un reso, gli articoli devono essere restituiti entro 15 giorni dalla data di acquisto e le spese di spedizione di restituzione sono a carico del cliente.
Politica delle commissioni di rifornimento
Si prega di notare che una commissione di rifornimento del 10% del pagamento verrà detratto per tutti gli articoli restituiti nella loro condizione originale ma per motivi diversi dai difetti del prodotto, come la scelta del cliente, il cambio di mente o qualsiasi altro motivo.
Per garantire un processo di restituzione regolare, ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile quando restituiamo il prodotto per assicurarci la consegna sicura.
Articoli danneggiati o mancanti
Nel caso in cui il tuo pacco arrivi danneggiato, con articoli mancanti o errati inviati, ci scusiamo per l'inconveniente causato e ti chiediamo gentilmente di avvisarci entro 48 ore dal ricevimento. Indagheremo prontamente sulla questione e emetteremo un rimborso o una sostituzione di conseguenza.
Restituisci le condizioni del prodotto
Qualsiasi prodotto restituito deve rimanere nella sua condizione originale, che include l'essere indossati e nella sua confezione originale. Ti chiediamo gentilmente di assicurarci che il prodotto venga restituito a noi nella stessa condizione di quando lo hai ricevuto. Se riceviamo un prodotto danneggiato o consumato, non saremo in grado di elaborare il tuo ritorno.
Rimborsare la sequenza temporale e il processo
Si prega di consentire fino a 21 giorni per l'elaborazione del rimborso. Tuttavia, la stragrande maggioranza dei rimborsi verrà elaborata molto più rapidamente. E offriremo rimborsi sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.
Politica di rimborso per le tasse e le funzioni su articoli restituiti
Se scegli di restituire un articolo, ti rimborseremo solo il prezzo di acquisto. Si prega di notare che eventuali spese di spedizione, tasse e doveri applicati al momento del pagamento non sono rimborsabili.
Articoli di vendita finale
Gli articoli di vendita finali, inclusi l'autorizzazione o le cinghie di orologi scontate, non possono beneficiare di resi o rimborsi a meno che non vi sia un difetto di produzione.
Procedura di rendimento o scambio
Passaggio 1:
Se desideri restituire o scambiare un prodotto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo custom-care@strapcode.com il prima possibile per avvisarci e prenderemo tutte le disposizioni necessarie. Lavoreremo con te per garantire un processo regolare ed efficiente per il tuo ritorno o scambio.
Passaggio 2:
Per accelerare il tempo di gestione, indicare le seguenti informazioni sia nel pacco e -mail che di restituzione:
- Numero d'ordine
- Numero articolo originale
- Nome completo dell'acquirente
- Dettagli di ritorno
- Istruzioni speciali (se presenti)
Indirizzo di ritorno
StrapCode.com (c/o Taikonaut Limited) Unità 09-12, 27/F, Torre B, Southmark, 11 Yip Hing Street, Wong Chuk Hang, Hong Kong
Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione con la nostra politica di restituzione. In caso di domande o dubbi, per favore contattaci E saremo felici di aiutarti.
Cancellazioni
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Si prega di notare che le modifiche o le cancellazioni non sono garantite; Si consiglia di controllare attentamente il tuo ordine prima di inviarlo.
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Ordini effettuati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (PST) può essere modificato o annullato entro 1 ora dal posizionamento dell'ordine ove possibile.
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Gli ordini che vengono spediti prima che sia stata confermata una cancellazione deve essere restituita dalle linee guida sopra descritte.
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Inoltre, se gli ordini devono essere annullati prima della spedizione, una commissione di rifornimento del 10% verrà detratta dal pagamento per l'annullamento dell'ordine.
Garanzia limitata
Offriamo una garanzia limitata di 180 giorni su tutti i prodotti venduti su questo sito Web.
Durante il periodo di garanzia, a nostra discrezione, se si rivela essere un difetto/guasto di fabbricazione in base a questo periodo. Si prega di contattarci prima delle tue richieste. Avremo bisogno di foto del difetto o del problema.
Una volta confermato che il cinturino è idoneo per i reclami ai sensi del difetto del produttore, ripareremo o sostituiremo gratuitamente la cinghia. Non ti verrà addebitato le spese di spedizione.
Tutti i servizi di riparazione o sostituzione richiederanno fino a 4-6 settimane per il completamento una volta ricevuti gli articoli di difetto/errore. (Si applicano alcune eccezioni - vedi sotto)
Si prega di restituire il prodotto seguendo la nostra procedura di reso.
Eccezioni:
La garanzia limitata non copre quanto segue:
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Non accettiamo articoli di vendita per un rimborso, né articoli che sono stati acquistati utilizzando un codice di sconto.
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Non accettiamo resi sugli articoli che sono stati modificati in vendita.
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Pelle o tessuto: non accettiamo rendimenti per l'usura normale, incluso ma non limitato a: invecchiamento, sbiadimento, pilling o segni naturali.
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Danno derivante da una manipolazione impropria, ad es. Mancanza di cure, incidenti, invecchiamento dai graffi.
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Danni derivanti da una riparazione negligente o impropria da qualsiasi fornitore di servizi diverso dal StrapCode.
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Danni da acqua
In vigore il 25 aprile 2024 Tutti i termini e la politica di spedizione sono soggetti a modifiche o aggiornamenti tramite Strapcode in qualsiasi momento senza preavviso